개인정보처리방침
시행일 2024년 11월 29일 · 버전 1.0
더플랜청담(이하 “회사”)은 정보주체의 개인정보를 중요하게 여기며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하고 개인정보가 어떤 목적으로 처리되는지 알기 쉽게 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
| 서비스 | 처리 목적 |
|---|---|
| 룩북·피팅 접수 | 선택 디자인 확인, 피팅 준비, 예약 여부 확인 및 상담 연락 |
| B2B 문의 | 기업·기관·단체 행사 문의 검토, 견적 및 일정 상담, 회신 |
| 체형·디자인 진단 | 응답에 따른 참고용 진단 결과 제공, 결과 관리 및 상담 연결 |
| 고객 응대 | 문의·불만 처리, 분쟁 대응 및 기록 보존 |
| 사이트 운영 | 서비스 안정성 유지, 부정 이용 방지, 방문 및 이용 현황 분석 |
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 룩북·피팅 접수 | 이름, 휴대전화번호, 예약 여부, 이용 목적, 희망 사이즈·색상, 선택 디자인, 접수 내용 및 접수 일시 |
| B2B 문의 | 기업·단체명, 담당자명, 휴대전화번호, 이메일(선택), 행사 유형, 예상 인원(선택), 행사 예정일(선택), 문의 내용 |
| 체형·디자인 진단 | 이름, 휴대전화번호, 이용 목적, 선호 무드·인상·색상, 자가 선택 체형, 키·체중·허리 치수, 사이즈, 진단 결과 및 접수 일시 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록 |
방문 예정일과 신체 치수처럼 다른 정보와 결합하여 개인을 식별할 수 있는 정보도 개인정보로 보호합니다. 주민등록번호, 결제카드 정보, 건강정보는 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
룩북·피팅 접수, B2B 문의 및 체형·디자인 진단 정보 중 실제 계약으로 이어지지 않은 접수는 수집일로부터 1년간 보관한 뒤 삭제합니다. 이용자가 그 전에 삭제를 요청하거나 처리 목적이 달성되어 보관할 필요가 없어진 경우 지체 없이 삭제합니다.
계약이 체결된 경우 계약·대금결제·재화 공급 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 필요한 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
| 법정 보존 기록 | 기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 웹사이트 접속기록 | 관련 법령상 필요한 기간 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 개인정보를 수집·이용 목적의 범위에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 법적 의무를 이행하기 위해 불가피한 경우는 예외로 합니다.
이용자가 네이버 예약, 카카오톡 등 외부 서비스로 직접 이동하여 정보를 입력하면 해당 서비스 운영자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 처리
회사는 웹사이트의 호스팅, 데이터베이스 운영·보관, 보안 및 장애 대응을 위하여 ChatGPT Sites 운영자인 OpenAI OpCo, LLC에 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 서비스 제공 과정에서 Cloudflare 등 OpenAI가 지정한 재수탁자가 기반시설을 제공할 수 있습니다.
| 수탁자 | 업무 | 보유기간 |
|---|---|---|
| OpenAI OpCo, LLC | 웹사이트 호스팅, 데이터베이스 및 파일 저장, 보안·유지보수 | 위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지 |
호스팅 서비스의 특성상 개인정보가 대한민국 외 지역에서 처리·보관될 수 있습니다. 회사는 실제 제공 구조에 따라 필요한 고지와 보호조치를 이행하며, 위탁 구조가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 파기
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 본인 또는 적법한 대리인이 전화나 이메일로 요청하면 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
전화: 02-482-2764이메일: tuxedopia@naver.com
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하거나 개인정보를 수집하지 않습니다. 해당 정보가 수집된 사실을 확인하면 지체 없이 삭제합니다.
9. 쿠키와 이용정보 분석
회사는 사이트 이용 현황을 파악하고 서비스를 개선하기 위해 쿠키 및 Google Analytics를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 Google Analytics 차단 기능을 사용할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리자 접근권한의 최소화 및 비밀번호 기반 접근통제
- 개인정보 전송 구간의 암호화 통신
- 비정상 로그인 시도 제한 및 접속기록 관리
- 관리자 이외의 공개 화면에서 전화번호 등 개인정보 노출 제한
- 보유기간이 지난 미계약 접수정보의 자동 삭제
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 이종재 대표주소: 서울특별시 강남구 삼성로 751, 3층
전화: 02-482-2764
이메일: tuxedopia@naver.com
12. 권익침해 구제
개인정보 침해에 대한 상담이나 피해구제가 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청(182), 대검찰청(1301)에 문의할 수 있습니다.
13. 방침의 변경
이 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 전 웹사이트를 통해 알립니다. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 필요한 기간을 두고 공지합니다.
부칙
이 개인정보처리방침은 2024년 11월 29일부터 시행합니다.